Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách congaden2 – vận hành tại congaden2.net – thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Thành viên", "Người dùng") khi bạn sử dụng nền tảng và các dịch vụ liên quan.

Chúng tôi coi việc bảo vệ quyền riêng tư là ưu tiên hàng đầu. congaden2 cam kết xử lý dữ liệu cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng với kỳ vọng của bạn. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này.

congaden2 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo bảo mật và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh chân dung, địa chỉ thường trú – chỉ thu thập khi cần xác minh tài khoản.
• Thông tin tài chính: Tên tài khoản ngân hàng, số tài khoản, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay…) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Liên lạc hỗ trợ: Nội dung các yêu cầu, khiếu nại, phản hồi bạn gửi đến đội ngũ hỗ trợ của congaden2.

Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập, số tiền giao dịch.
• Cookie và lưu trữ cục bộ: Xem chi tiết tại Mục 05.

congaden2 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản thành viên, xử lý giao dịch tài chính, thanh toán thưởng cược.
• Xác minh danh tính: Đảm bảo thành viên đủ 18 tuổi và thông tin đăng ký là chính xác, ngăn chặn gian lận.
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, hoạt động đáng ngờ hoặc hành vi lạm dụng nền tảng.
• Cải thiện trải nghiệm: Cá nhân hóa giao diện, đề xuất trò chơi phù hợp, tối ưu hóa hiệu suất nền tảng.
• Liên lạc dịch vụ: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, khuyến mãi và cập nhật chính sách quan trọng.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ báo cáo theo quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền (AML) và các quy định tài chính liên quan.

congaden2 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank và các đối tác thanh toán khác – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp phần mềm casino, nổ hũ, đá gà – nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để vận hành trò chơi.
• Dịch vụ kỹ thuật: Nhà cung cấp dịch vụ đám mây và lưu trữ, đơn vị xác minh danh tính – ký thỏa thuận bảo mật với congaden2.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

congaden2 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hoạt động nền tảng. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc cho hoạt động cơ bản của website – duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược, cài đặt ngôn ngữ. Không thể tắt.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như tỷ lệ cược ưa thích, giao diện hiển thị.
• Cookie phân tích: Giúp congaden2 hiểu xu hướng sử dụng và tối ưu hóa các tính năng mới.

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng congaden2.

congaden2 triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu của bạn khỏi truy cập trái phép, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải được mã hóa theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay.
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm một chiều (one-way hashing) và không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thô.
• Tường lửa và giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và đội ngũ bảo mật hoạt động liên tục để phát hiện và ứng phó kịp thời các mối đe dọa.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bảo vệ tài khoản thành viên bằng lớp xác thực bổ sung khi đăng nhập.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu theo phạm vi công việc cụ thể và được ghi log đầy đủ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: congaden2 thực hiện đánh giá và kiểm tra thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi đội ngũ độc lập.

congaden2 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp luật:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu xác minh KYC: Lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu tuân thủ AML.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 2 năm kể từ lần liên hệ cuối cùng.
• Cookie và dữ liệu phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày thu thập.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

Là thành viên congaden2, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà congaden2 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi có khiếu nại hoặc phản đối đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số dịch vụ.

congaden2 áp dụng chính sách nghiêm ngặt trong việc bảo vệ người chưa thành niên. Dịch vụ của chúng tôi chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên – đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.

• Chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người dưới 18 tuổi.
• Nếu phát hiện dữ liệu của người chưa đủ tuổi đã bị thu thập do cung cấp thông tin sai, chúng tôi sẽ xóa ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
• Phụ huynh hoặc người giám hộ phát hiện con em sử dụng dịch vụ congaden2 có thể liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan.

congaden2 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc công nghệ. Khi có thay đổi đáng kể:

• Chúng tôi sẽ gửi thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên nền tảng khi bạn đăng nhập.
• Ngày cập nhật mới nhất luôn được ghi rõ ở đầu trang Chính sách bảo mật.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới nhất. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ để đóng tài khoản.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền về dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ bộ phận Bảo mật Dữ liệu của congaden2:

congaden2 cam kết xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu một cách nghiêm túc, kịp thời và hoàn toàn bảo mật.