Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Chào mừng bạn đến với congaden2 – nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành tại địa chỉ congaden2.net. Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và congaden2 ("Chúng tôi", "Nền tảng").

Bằng cách truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên congaden2, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung dưới đây, hiểu rõ các điều khoản và đồng ý chấp nhận chúng một cách vô điều kiện. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

congaden2 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.

Để trở thành thành viên của congaden2 và sử dụng đầy đủ các dịch vụ, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau đây tại thời điểm đăng ký và trong suốt thời gian sử dụng tài khoản:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên. congaden2 nghiêm cấm tuyệt đối người chưa đủ 18 tuổi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email) phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên congaden2. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đại diện cho người khác: Bạn đăng ký và sử dụng tài khoản cho cá nhân mình, không được hành động thay mặt hoặc dưới danh nghĩa của người khác.
• Xác minh danh tính: congaden2 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên cần cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ khi được yêu cầu để đảm bảo tính bảo mật và tuân thủ quy định.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam để giao kết và thực hiện hợp đồng.

Tài khoản congaden2 của bạn là tài sản cá nhân và không thể chuyển nhượng. Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình.

• Giữ bí mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên congaden2.
• Kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Thông báo ngay cho congaden2 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ hoặc truy cập trái phép vào tài khoản.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc công cụ kỹ thuật nào để tương tác với nền tảng.
• Không cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

congaden2 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, BIDV, Techcombank. Tất cả giao dịch tài chính phải tuân thủ các quy định sau:

• Tài khoản chính chủ: Chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính bạn để nạp và rút tiền. Giao dịch qua tài khoản của người khác sẽ bị từ chối.
• Mức nạp tối thiểu: Mỗi lần nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi ngày là 500.000.000 VNĐ tùy theo cấp độ tài khoản.
• Thời gian xử lý rút tiền: Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 30 giây đến 24 giờ tùy phương thức. Rút tiền lần đầu có thể yêu cầu xác minh danh tính.
• Mức rút tối thiểu: Mỗi lần rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Thành viên phải hoàn thành điều kiện vòng cược (nếu có) trước khi rút số tiền thưởng.
• Chống rửa tiền: congaden2 tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về phòng chống rửa tiền (AML). Mọi giao dịch bất thường sẽ được điều tra và có thể bị tạm giữ để xác minh.

Mọi kết quả cược trên congaden2 được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện thể thao, phiên chơi casino hoặc trò chơi tương ứng. congaden2 cam kết tính minh bạch và công bằng trong toàn bộ quy trình xử lý cược.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ khi sự kiện bị hủy hoặc hoãn theo quy định riêng của từng loại hình cược.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật hoặc hiển thị tỷ lệ sai, congaden2 có quyền hủy và hoàn trả tiền cược bị ảnh hưởng.
• Cược được đặt sau khi kết quả sự kiện đã được xác định (cược sau sự kiện) sẽ bị hủy tự động và không được thanh toán.
• congaden2 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng thị trường và từng loại sản phẩm.
• Đối với các trò chơi casino và nổ hũ, kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.

congaden2 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi thành viên, mỗi hộ gia đình hoặc mỗi địa chỉ IP.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành điều kiện vòng cược quy định trước khi được phép rút tiền.
• congaden2 có quyền hủy bỏ, tạm ngưng hoặc thay đổi bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) dưới bất kỳ hình thức nào sẽ dẫn đến tịch thu tiền thưởng và khoá tài khoản.
• congaden2 có quyền từ chối cấp thưởng nếu phát hiện thành viên sử dụng chiến lược cược thấp rủi ro nhằm đạt điều kiện rút thưởng mà không đặt cược thực chất.

Để duy trì môi trường cá cược lành mạnh và công bằng cho tất cả thành viên, congaden2 nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả hoặc tốc độ xử lý giao dịch.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để trục lợi bất chính.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng congaden2 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc cố tình làm gián đoạn hoạt động của nền tảng.
• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc các lợi ích dành cho thành viên mới.

congaden2 cam kết thúc đẩy văn hoá cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng giải trí chỉ thực sự có giá trị khi người chơi kiểm soát được hành vi của mình và không để cờ bạc ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.

• Giới hạn tuổi nghiêm ngặt: Dịch vụ của congaden2 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đây là quy định bắt buộc không có ngoại lệ.
• Công cụ tự giới hạn: Thành viên có thể thiết lập hạn mức nạp tiền, hạn mức thua lỗ hoặc thời gian chơi hằng ngày/hàng tuần trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể tự tạm ngưng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng bất cứ lúc nào thông qua hỗ trợ khách hàng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy không thể kiểm soát thói quen cá cược, hãy liên hệ congaden2 để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng congaden2 bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, hình ảnh, đồ họa, văn bản, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, cơ sở dữ liệu và các tài liệu kỹ thuật khác đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ độc quyền của congaden2 hoặc các đối tác cấp phép liên quan.

• Nghiêm cấm sao chép, phân phối, tái sử dụng hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào của congaden2 mà không có sự chấp thuận bằng văn bản.
• Việc truy cập và sử dụng nền tảng không cấu thành bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ nào cho người dùng.
• Mọi vi phạm bản quyền sẽ bị xử lý theo quy định của pháp luật sở hữu trí tuệ Việt Nam.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, congaden2 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất mát tài chính do quyết định đặt cược của chính người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của congaden2 (bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện hoặc sự kiện bất khả kháng).
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

congaden2 luôn cố gắng duy trì dịch vụ hoạt động liên tục 24/7, tuy nhiên không đảm bảo nền tảng hoàn toàn không có sự cố. Trong trường hợp hệ thống xảy ra lỗi ảnh hưởng đến giao dịch hoặc kết quả cược, congaden2 sẽ điều tra và xử lý theo hướng công bằng nhất cho tất cả các bên.

congaden2 có quyền tạm khoá hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của thành viên mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm điều khoản sử dụng, đặc biệt là các hành vi được liệt kê tại Mục 07.

• Thành viên có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng.
• Số dư hợp lệ còn trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi xác minh, trừ các trường hợp vi phạm nghiêm trọng dẫn đến tịch thu.
• Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ lịch sử giao dịch vẫn được congaden2 lưu giữ theo quy định pháp luật về bảo quản dữ liệu.

congaden2 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến thành viên thông qua email đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên nền tảng.

Phiên bản điều khoản được áp dụng là phiên bản đang hiện hành tại trang congaden2.net/dieu-khoan-dieu-kien với ngày cập nhật ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này hoặc bất kỳ dịch vụ nào của congaden2, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi:

Mọi khiếu nại sẽ được tiếp nhận, xem xét và phản hồi trong thời gian sớm nhất. congaden2 cam kết xử lý mọi tranh chấp một cách công bằng, minh bạch và theo đúng các điều khoản đã được quy định trong tài liệu này.